LA TOMA DE DECISIONES Y SU PUESTA EN PRACTICA

Tomar una buena decisión consiste en trazar el objetivo que se quiere conseguir , con frecuencia las organizaciones tiene normas y regulaciones relacionadas con un proceso por medio del cual el gerente puede llegar a alcanzar objetivos, politicas y estrategias .

Entonces aquí podemos hablar de un proceso bàsico conocido como el circuito o pasos de la tomas de decisiones:

a- Efectos Futuros: Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectarà el futuro .

b.- Reversibilidad : Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la difilcultad que implica hacer este cambio.

c- Impacto : Se refiere a la medida en que otras àreas o actividades se ven afectadas.

d.- Calidad : Este factor se refiere a las labores, valores èticos, consideraciones legales , principios basicos de conducta ,imagen de la compañía.

e.- Periodicidad : Este elemento significa si una decisión se toma frecuentemente o excepcionalmente.


A continuación detallaremos los pasos de la toma de decisiones:


1.- Identificación del Problema
2.- Analisis del problema
3.- Evalucion de opciones
4.- Solcucion de la mejor opciòn
5.- Poner en pràctica las medidas tomadas
6.- Evaluaciòn del resultado



Tipos de Decisiones.

Las decisiones pueden estar divididas en dos categorías:


a. Decisión Programa : Son programas en la medida que son repetituvas y rutinarias. Al estar el problemas bien estructurado el mando no tiene necesidad de pasar por el trabajo y gasto de realizar un proceso completo de decisión.

b.- Decisión No Programada: La reestructuraciòn de una organización o cerrar una devisiòn no rentable son ejemplos de decisiones no programadas.


En toda organización existe la certeza, incertidumbre y riesgo a lo hora de tomar una decisión , en una situación donde existe certeza , las personas estan razonablemente seguras sobre lo que ocurrirà cuando tomen la decisión. Por otras parte es una situación de incertidumbre , porque las personas solo tienen una base de datos deficiente y una situación de riesgo ,quizas aquí se cuente con una información basada en hechos , pero la misma puede resultar incompleta.

Tambien pudieramos hablar de las bases cuantitativas y cualitativas para la toma de decisiones las cuales son :

a.- Bases no cuantitativas : Estos medios son útiles , no solo para los problemas que se refieren a los objetivos, si no tambièn para los problemas que tratan con los medios de alcanzar los objetivos. Estas bases son el alto grado personal , y estan consideradas por muchos como la menera natural de tomas decisiones existen cuatro bases: instuiciòn, hechos,experiencias y opiniones.

b.- Bases cuantitativas : En esta es la habiliadad de emplear tecnicas presentadas como metodos cuantitativos, como pueden ser la programación lineal, teorias de lineas de espera y modelos de inventarios

c.- Bases cualitativas : Aquí nos referimos a ciertas cualidades que los tomadores de decisiones debe tener en cuenta. La experiencia, El buen juicio e Instuiciòn , Hechos, Creatividad




La importancia de la toma de decisiones en grupo.

Como bien sabemos que los Gerente o Supervisores casi siempre toma las decisiones solo, hay ocasiones en que deben aprovechar la ventaja de contar con su equipo de subordinados para tomar ciertas decisiones.
La tomas de decisiones en las organizaciones modernas son realizadas en grupo o comitès de trabajo, queda individualizads en el momento en que las mismas pasan a formar parte de las bien estructurada o standar . Estas decisiones individuales o grupales tiene tienen sus ventajas y desventajas.

A continuación explicaremos un poco de las ventajas como seria:

a.- La información y conocimiento mas completos , lógicamente un grupo de logra recopilar mas información, es decir un grupo ofrece mayores aportes.

b.- Incrementar la aceptación de una soluciòn o bien la variedad de puntos de vista.

c.- Incrementan la Legitimidad , este punto de refiere a los mètodos democràticos son aceptados por todos los componentes de la sociedad.

Las decisiones grupales son las menos peligrosas a lo hora de tomar una decisión y por lo tanto tienen un menor nivel de error.


Las desventajas serian.


a.- Requieren mucho tiempo, el reunirse en grupo toma su tiempo, aunque en una buenas organización las reuniones estaràn programadas de antemano en un espacio de tiempo oportuno.

b.- Presiones de aceptación. Esta presion puede provocar que el grupo pase por alto un consejo o sugerencia positiva de algunos de los presentes. Se presiona a los inconformes para se ajusten a la opinión de la mayoria.

c.- Responsabilidad ambigua, es decir que los miembros de un grupo tiene que compartir la responsabilidad.

d.- El compromiso es cuando el grupo se muestra incapaz de llegar a un acuerdo. Obligados a tomar una decisión , se alienta a los miembros a llegar a un compromiso.


Para lograr que funcione la toma de decisiones en grupo el gerente o supervisor debe ganarse el apoyo de los miembros del grupo , tambien puede crear un entorno donde las personas puedan expesarse abiertamente y por ùltimo que estimule tanto los aportes creativos como las discusiones sobre las fallas o errores en que podrian incurrir.

CONCLUSION




De acuerdo al resumen elaborado podemos concluir que para la toma de decisiones en cualquier organización el Gerente tiene que familiarizarse con los pasos de la toma de decisiones, y una vez reconocidos estos pasos, debe prestarse atención al carácter de quien toma la decisión tanto individual como grupal, debido a que cualquier decisión tomada tiene efectos sobre las personas de su organización. El gerente no puedo ignorar la influencia de las relaciones humanas en una decisión, y tener un buen juicio para saber que tanta información debe recoger, la inteligencia para dirigir la información y los mas importante el valor para tomar la decisión que se requiere cuando esto conlleva a un riesgo. La cualidad personal del valor para aceptar la responsabilidad de una decisión sea esta buena o mala.